讲述了普通殡葬公司客服沈拾，因一份离奇高薪Ofer误入地府，成为“阴间综合事务服务中心”特聘客服的故事。她原本只是为三万六底薪和五险八金心动，没想到上岗后面对的却是厉鬼暴走、投胎黑幕、系统崩溃、跨界诈骗等一连串离谱客诉。凭着多年阳间客服经验、超强应变能力和一张能讲理也能硬刚的嘴，沈拾一次次替。亡魂平怨、替活人解忧，在阴阳两界跑断腿，把冷冰冰的地府流程做成了有温度的“售后服务”。随着她不断解决难题，也逐渐赢得众鬼信任，甚至改变了地府规则。全剧以荒诞喜剧外壳，包裹亲情、遗憾、执念与善意，既沙雕高能，又温暖治愈。
